Triangulering - ett nytt sätt att utvärdera kommunikation

Kom precis från en branschdiskussion anordnad av PRECIS i Gullers fina lokaler
om mätning och utvärdering av kommunikation.

Det var en intressant diskussion eftersom den bjöd på ett möte mellan akademiker och praktiker, där Jesper Falkheimer och Bertil Flodin representerade den förstnämnda världen. Slutsatserna från diskussionerna var både lovande men kanske också något nedslående. Sökandet efter universalverktyget som ger svar på alla frågor om kommunikationseffekter går vidare!

 Bertil Flodin, numera hos Gullers, gläntade samtidigt på dörren till en nytt synsätt – triangulering. Att utvärdera med hjälp av flera olika metoder eller vetenskaper.

Till det gränsade också slutsatsen att det är dags att gå över från att mäta kommunikation till att istället tala om tolkning. Jesper Falkheimer, lektor vid Lunds Universitet, underströk detta och menade att i den akademiska forskningen relaterat till PR talar man nästan aldrig om mätning numera.

Han droppade dessutom några sköna one-liners om PR-branschen:

1. ”Det finns inget som intresserar en organisation idag så mycket som dess bild i media.”
2. ”Legitimitet är ett av de mest centrala begreppen att utvärdera PR på”
3. ”Det saknas självkritik inom PR-världen till skillnad från hos journalistkåren där detta trots allt finns.”

//Daniel Nordlund